Корзина
55 отзывов
Контакты
Компания ЧелСпецСтиль
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
83512164770
+79514541223
Анастасия
РоссияЧелябинская областьЧелябинскул. Героев Танкограда, 57
+79514541223
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Основные размеры и роста типовых фигур

     

     

    Размер

    88/92 (44-46)

    96/100 (48-50)

    104/108 (52-54)

    112/116 (56-58)

    120/124 (60-62)

    Обхват груди, см.

    87-94

    95-102

    103-111

    111-118

    119-126

    Обхват талии, см.

    76-83

    84-91

    92-99

    100-107

    108-113

    Обхват бедер, см.

    93-99

    100-105

    106-111

    118-117

    121-128

     

     

    Рост

    Соответствие росту на этикетке, см

    Интервал роста типовой фигуры, см

    1-2

    158-164

    155.0-166.9

    3-4

    170-176

    167.0-178.9

    5-6

    182-188

    179.0-191.9

     

  • Как произвести возврат товара и получить назад деньги?

    В случае возврата или отказа от доставленного Покупателю Товара надлежащего качества, размера и цвета, указанного покупателем в заказе, с Покупателя взимается неустойка в размере 20% от стоимости возвращаемого Товара, при этом стоимость доставки и возврата Товара Продавцу оплачивает Покупатель.

     

    Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

    -        сохранен товарный вид (оригинальная целая упаковка, фабричные ярлыки, пломбы);

    -        сохранены потребительские свойства Товара;

    -        Товар не имеет следов эксплуатации (носки);

    -        Товар должен быть чистым, без следов использования;

    -        наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара (кассовый или товарный чек).

    При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.

     

    При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара за минусом неустойки. Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней.

    Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки клиенту не возвращается.

     

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

     

    При предъявлении претензии товар, бывший в эксплуатации, должен предоставляться в чистом и сухом виде.

     

    При возврате товара ненадлежащего качества в сервисном центре интернет-магазина осуществляется рассмотрение претензии путем внутренней проверки качества товара в течение 10 рабочих дней с момента получения товара.

     

    В случае обнаружения скрытых производственных дефектов претензия удовлетворяется, и покупателю возвращается стоимость товара и компенсируются расходы, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается), в течение 10 рабочих дней после получения товара, в ином случае компания имеет право обратиться к независимым экспертам для получения независимой оценки.

     

    Экспертиза проводится в срок до 20 рабочих дней с момента получения товара сервисным центром. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, то в течение 10 рабочих дней с момента окончания экспертизы покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты, связанные с доставкой и обратной пересылкой возврата (при частичном возврате стоимость доставки не возмещается).

     

    В случае отклонения претензии по результатам экспертизы товар возвращается покупателю за его счёт. Если в течение 45 дней после предупреждения об отклонении претензии клиент не оплачивает расходы, связанные с заключением, сделанным независимой экспертизой за счет продавца, но не в пользу покупателя, и с обратной доставкой товара, товар считается невостребованным и является собственностью интернет-магазина. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются.

     

    Покупателям для возврата товара необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контакты», чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.

     

    После получения соответствующей консультации покупатель должен распечатать с сайта заявление на возврат, заполнить отдельный экземпляр заявления на каждый возвращаемый артикул без помарок и исправлений, шариковой ручкой.

     

    Заявление на возврат, кассовый или товарный чек, и копия удостоверения личности должны быть вместе с возвратом отправлены по адресу: 454081. г. Челябинск, ул.Культуры, д.63,кв.99

     

    Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению покупателя (форма заявления http://chss-74.tiu.ru/promo_docs).

     

    Если покупка была совершена и оплачена наличными деньгами, то возврат денежных средств производится посредством банковского перевода на р/с клиента;

     

    При безналичном расчёте с помощью банковского перевода или электронного кошелька возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный в заявлении на возврат, при оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата покупки.